Refund policy

Retourbeleid voor MijnIntex Zwembaden

Dit retourbeleid is van toepassing op alle Intex zwembaden gekocht via de website MijnIntex.

1. Retourperiode:

• Klanten hebben het recht om een ​​product te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling.

2. Voorwaarden voor retournering:

• Het product moet in originele staat verkeren, inclusief alle accessoires, handleidingen en verpakkingsmaterialen.
• Het product mag geen tekenen van montage, installatie of gebruik vertonen.
• Retourzendingen moeten worden vergezeld van het originele aankoopbewijs of ordernummer.

3. Uitzonderingen:

• Vanwege hygiënische redenen worden zwembaden niet geaccepteerd voor retournering als de verpakking is geopend en de afdichting is verbroken, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

4. Procedure voor retournering:

• Klanten die een product willen retourneren, moeten eerst contact opnemen met de klantenservice van MijnIntex om een retourverzoek in te dienen.
• Na goedkeuring van het retourverzoek ontvangt de klant gedetailleerde instructies over het retourproces, inclusief het retouradres.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van het product, tenzij anders overeengekomen met MijnIntex.

5. Terugbetaling:

• Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal MijnIntex overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen.
• Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen met de klant.

6. Defecte producten:

• Klanten die een defect product ontvangen, worden verzocht onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice van MijnIntex voor verdere assistentie.
• Defecte producten kunnen in aanmerking komen voor vervanging, reparatie of terugbetaling volgens het garantiebeleid van MijnIntex.

7. Contactgegevens:

• Voor retourverzoeken en verdere vragen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van MijnIntex via klantenservicekachelpand@gmail.com.

8. Overige bepalingen:

• Dit retourbeleid is onderhevig aan de algemene voorwaarden van MijnIntex, zoals vermeld op de website.
• MijnIntex behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen of te herzien.

Dit retourbeleid is geldig vanaf 02-05-2024 en vervangt alle eerdere retourvoorwaarden met betrekking tot Intex zwembaden gekocht via MijnIntex.

Elroy Ouderling 

MijnIntex